রিটার্নের শর্ত
- ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
- পণ্যের সিল ও প্যাকেজিং অবিকৃত থাকতে হবে।
- ব্যবহৃত, খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্ন হিসেবে গ্রহণ করা হয় না।
- ভুল পণ্য বা ডেলিভারিতে ক্ষতি হলে আমরা সম্পূর্ণ দায় বহন করি।
রিটার্ন প্রক্রিয়া
অর্ডার নম্বর, পণ্যের ছবি ও সমস্যার বিবরণ দিয়ে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুমোদনের পর পণ্য আমাদের ঠিকানায় পাঠাতে হবে। রিটার্ন অনুমোদনের আগে পণ্য পাঠাবেন না।
রিফান্ড
রিটার্ন পণ্য যাচাইয়ের পর ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে রিফান্ড দেওয়া হয়। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার হলে বিকাশ/নগদ নম্বরে রিফান্ড দেওয়া হবে।
বাতিলকরণ
অর্ডার শিপমেন্টের আগে পর্যন্ত বাতিল করা যাবে। শিপমেন্টের পর বাতিল করতে চাইলে কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।